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Q&A（全般）
Q ｅ－お菓子ねっとの運営主体は誰ですか？
  A
  • 全国菓子卸商業組合連合会と全日本菓子協会が共同して設立した「ｅ－お菓子ねっと製販代表会議」が運営主体です。
  • ｅ－お菓子ねっとセンターの運営は富士通Ｊａｐａｎ　株式会社に委託しています。
Q トラブルが発生した時のお問い合せ先は？
  A
  • ｅ－お菓子ねっとセンター（富士通Ｊａｐａｎ　株式会社）にあるＣＳＤ（カスタマーサポートデスク）にて受付けています。
  • 連絡先：０１２０－２２２－５９６
  • お問い合わせ時、キーワードをお伝え下さい：
    「ｅ－お菓子ねっと」、会社名、担当者名、連絡先電話番号、取引先コード、問い合わせ内容
Q ｅ－お菓子ねっとに参加するメリットには、どんなものがありますか？
  A
  • 紙・FAXで対応していた受発注等の取引をデータ交換で実現できます。

    • ＜卸＞
    ・正確、かつ迅速な発注の実現により、発注作業の時間が短縮出来、
    　業務の効率化が図れます。
    ・請求、支払業務をデータ化することにより照合作業の合理化が図れます。
    ＜メーカ＞
    ・正確な受注データが得られます。
    ・卸の出荷情報が得られます。
    ・請求、支払業務をデータ化することにより照合作業の合理化が図れます。

Q ｅ－お菓子ねっとに加入した場合、卸、メーカ別の費用負担はどうなりますか？
  A
Q ｅ－お菓子ねっと加入手続きについて説明してください。
  A
  • 申し込みはｅ－お菓子ねっと事務局又は富士通Ｊａｐａｎ　株式会社担当営業までお問い合わせください。
  • 加入手続きは、加入のご案内を参照ください。
Q ｅ－お菓子ねっとを利用することによって自社の得意先やその他の取引情報が他社に漏れる恐れはありませんか？
  A
  • データの保全に関しては「基本契約」に折り込まれており厳重な管理がおこなわれて、外部漏洩、不正流用されることは有りません。
Q 安価な業務システムはありますか？
  A
  • Web-EDIサービスがございます。
    発注・入庫予定・直送・請求・支払・店出しの６データ種に対応しており、 インターネットに接続できるＰＣがあればご利用可能です。

＜ご注意＞
  • 受信したデータを自社システムに取り込む場合、ご利用企業様でレイアウト変更等のご対応をして頂く必要があります。
  • 送信したいデータについては、ご利用企業様側でデータ作成を行なう仕組み(システム）をご用意していただく必要があります。
    但し、発注につきましては、[卸向け発注データ作成ツール]をご用意してあります。
Q 全国菓子卸商業組合連合会、全日本菓子協会に加入していないが「ｅ－お菓子ねっと」に参加できますか？
  A
  • 両団体に未加入でも参加できます。e-お菓子ねっとのご利用料金の中にはe-お菓子ねっと運営費という会費が含まれます。
Q どのような企業がｅ－お菓子ねっとに加入していますか？
  A
  • 機密情報の為、広く開示はしておりません。ご確認したい取引先様がございましたら、富士通Japanまでご連絡ください。すでにご加入の企業様は会員向けページよりご覧いただけます。
Q 加入申し込み後、どれくらいで稼働できますか？
  A
  • 通信環境の開設は約2週間で可能ですが、自社システム連携や取引先との調整が別途必要になります。
    詳細については、加入のご案内をご参照ください。
Q Web-EDIでダウンロードした発注データを菓子統一伝票に出力したのですが伝票発行ソフトが
ありますか。
  A
  • あります。 ユーザックシステム様の［菓子伝発名人］を推奨しています。
    当ホームページの「加入のご案内」にある「菓子伝発名人」購入申込書兼注文書を
    ダウンロードして下記のご連絡先にお申込みして下さい。
    菓子統一伝票に出力するためには、菓子伝発名人専用プログラムが必要になります。
    菓子伝発名人専用プログラムは会員様向け資料　パターンファイル集の菓子伝発名人を
    ダウンロードしてご導入手順書（簡易マニュアル）に沿ってインストールして下さい。

    ご連絡先　：　ユーザックシステム株式会社 パートナービジネス推進部　宛
    ＦＡＸ：０３－５６４３－０９０９
    メールアドレス：kashiden@usknet.co.jp
Q Web-EDIのデータはいつまでセンタに保存されていますか？
  A
Q データ受信が可能な時間帯や各サービスの利用可能な時間帯はどうなっていますか？
  A
Q データを２重に送ってしまいました。削除可能ですか？
  A
  • 削除することは出来ません。
    センタにデータが到着した時点で直ちに振分け処理がされ送信先にデータが格納されますので、送信先のメーカ様、または卸様に直接ご連絡のうえ、ご調整をお願いします。
Q 住所変更の手続きはどうすればいいですか？
  A
  • 「ｅ－お菓子ねっと接続申請書」に必要事項をご記入のうえ、ＦＡＸ送信して下さい。
    以下は申請手続きの手順です。
    1. ｅ－お菓子ねっとのホームページの「加入のご案内」の「ｅ－お菓子ねっと接続申込書(ＰＤＦ形式またはＥｘｃｅｌ形式）」をダウンロードしてください 。
    2. 申込書１ページ目の「変更－住所」をチェックします。
    3. 新規に申し込むのと同様に取引先コードから連絡先担当者までを記入します。
      (住所欄には新しい住所を記入してください）。
    4. 記入した申込書は、申込書左上記載の申込先までメール送信をしてください。
     
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