メール配信サービスについて
- ［Q1］利用者情報を登録するときに、全角・半角の指定はありますか？
以下の通りの入力規約（奨励）でお願いします。
- 企業名・・・全角
- 電話番号・・・半角
- 取引先コード・・・半角
- ご担当者名・・・全角
- ［Q2］このシステム（メール配信サービス）に登録したメールアドレスを取引先コード単位に確認する方法はありますか？
取引先コード単位に、登録されている全メールアドレス及び、メールアドレス登録数を確認するメニュー（方式）はございません。
ご参考までに、現在登録してあるメールアドレスから、登録を確認する方式は以下の通りです。
＜ご参考＞
- 登録が完了している状態で現在登録してあるメールアドレスから登録用のメールアドレス「eokashi_touroku@sg-m.jp」に空メールを送信して頂きますと、登録済みかどうかがわかるメールが送られてきます。
- さらに、メール本文のリンク先から登録情報変更画面をご参照いただくと、登録内容を確認できます。
- ［Q3］一つのメールアドレスを、複数の取引先コードに登録することは可能ですか？
登録することはできません。
（メールアドレスは、当メール配信サービスのサービス内で、一つしか登録できないため） 取引先コードは、お客様を識別するための目安のコードとして登録していただいておりますので、 取引先コードを見て障害の通知対象を絞ったり、グループ化する機能は現在のところございません。
例）
×登録不可のパターン ○登録可能なパターン メールアドレス 取引先コード メールアドレス 取引先コード xxx@○○○.com 11111111 xxx@○○○.com 11111111 xxx@○○○.com 22222222 yyy@○○○.com 11111111 - ［Q4］登録したメールアドレスをメーリングリストや他のメールアドレスに変更することは可能ですか？
可能です。
以下の方法でメールアドレスを変更してください。
- ①現在登録してあるメールアドレスから登録用のメールアドレス「eokashi_touroku@sg-m.jp」にもう一度空メールを送信して頂きますと、返信メールが送られてきます。
- ②返信メール本文のリンク先から登録情報変更画面をご参照ください。
- ③「メールアドレス変更」メニューから登録したいメールアドレスを再登録してください。登録完了後、登録したメールアドレスに「登録情報変更のお知らせ」のメールが届きます。
- （もし、メーリングリストに変更した場合は必要に応じてメーリングリストの登録者の方に事前のご連絡をお願いします。）
- ［Q5］登録したメーリングリストのアドレスを変更することは可能ですか？
Q4の③にて届きます「登録情報変更のお知らせ」メールの本文にあるURLから登録情報変更画面を参照します。
登録情報変更画面より、メーリングリストのアドレスが変更可能です。
（メーリングリストの変更ができない場合は、e-お菓子ねっと運用サポートまで、メールにてご連絡をお願いします）
- ［Q6］登録したメールアドレスを削除することは可能ですか？
Q4の①にて届きます「本登録済みのお知らせ」メールの本文にあるURLから登録情報変更画面を参照します。
登録情報変更画面より、「退会される方はコチラ」リンクをクリックして頂けますとメールアドレスの削除が可能になります。
- ［Q7］メール配信サービスとエラー通知メールは何が違いますか？
それぞれの違いについて説明します。
①メール配信サービス
e-お菓子ねっとの障害発生時にご利用企業（全社）にメールにて障害発生を通知するサービスです。 ご利用企業が事前に専用のWeb画面より登録して頂いたメールアドレスに情報を発信します。
②エラー通知メール
データ交換におけるエラーデータ発生時に、送信元のご利用企業にエラー発生を知らせるメール通知サービスです。
接続申込書にご記入いただいたエラー通知メールアドレスに情報を発信します。- ［Q8］メール配信サービスとエラー通知メールとでメールアドレスを共有できますか？
サービス（システム）が別となりますので共有化はできません。
それぞれのサービスでメールアドレスの登録・申請をお願いします。
①メール配信サービスの登録方法
メール配信サービス登録手順書（※会員向け情報）をご参照ください。
②エラー通知メールの申請方法
エラー通知メールアドレス申込書にご記入のうえ、お申し込みください。
- ［Q9］手順書に従い空メールを送ったが、折り返しメールが届かない。どうしたらよいですか？
①宛先のメールアドレスが正しいかご確認をお願いします。
メールアドレス「 eokashi_touroku@sg-m.jp 」
②ご利用企業側のメールサーバーやメールアドレスにて、折り返しメールのドメイン「eokashi.net」が許可されていない可能性がございます。ドメイン「eokashi.net」の許可設定をお願いします。
（折り返しメールの送信元アドレスは「eokashi_sendonly@eokashi.net」です）
- ［Q10］メール配信サービスの送信先をメーリングリストとしたとき、運用上の注意点はありますか？
メーリングリストの登録メンバーは、弊社に登録した情報（メールアドレス等）の変更、削除が可能です。
誤って更新しないように、ご利用企業にてメーリングリストの管理者を決めて、管理者の方のみがメーリングリストのアドレスの管理（変更、削除）を行って頂けますようお願いします。
- ［Q11］メール配信サービスの仮登録・本登録時にメール本文内に記載されているドメインがe-お菓子ねっとでないように見受けられるが問題ないですか？
問題ございません。
一部、メール配信サービスではsugumail.comドメインを使用しています。
- ［Q12］メール配信サービスにメーリングリストを登録する方法はありますか？
以下の方法で可能です。
【対応方法】
- ① 登録用のアドレスより、メール配信サービス登録手順をもとに本登録をお願いします。
- ② 本登録後、もう一度、＜eokashi_touroku@sg-m.jp＞に宛ててメール送信をお願いします。
- ③ ②の後、件名：「本登録済のお知らせ」のメールが＜eokashi_sendonly@eokashi.net＞より届きますので、メール内に記載のURLをクリックしてください。
- ④ マイページより、「メールアドレス変更」をクリック後、「■変更後のメールアドレス」欄にメーリングリストを記入し、「入力内容で変更する」ボタンをクリックしてください。
変更後、＜eokashi_sendonly@eokashi.net＞よりメールが届きます。
今後ご登録のメーリングリストを変更されたい場合、メール内記載のURLから変更をお願いいたします。
※受信したメールを保管していただくことをおすすめいたします。- ［Q13］メール配信サービス登録手順をもとに登録をしています。件名：「本登録済のお知らせ」でメールを受信した。既にメール配信サービスに登録済のようでした。どうすれば良いですか？
以下対応をお願いいたします。
① 受信メール内のURLをクリックする。
② マイページ画面が表示されるので、「登録情報変更」をクリックする。
③ 配信対象選択画面で、
e-お菓子ねっと_メール配信サービス＞重要連絡メール(HP更新等) 配下の 責任者 または 担当者 または 責任者と担当者の両方にチェックを入れて、「次の画面に進む」をクリックする。
④ 利用者情報入力画面で内容に変更がないことを確認いただいた後、「次の画面に進む」をクリックする。
⑤ 利用者情報確認画面で入力内容を確認いただいた後、「入力内容を登録する」をクリックする。- ［Q14］メール配信サービスの手順書はありますか？
以下にございます。
① メール配信サービスに新規で登録する場合の手順
TOP＞会員向け情報＞マニュアル集
メール配信サービス登録手順（※会員向け情報）のご確認をお願いします。② メール配信サービスにご登録の情報を変更する場合の手順
TOP＞会員向け情報＞マニュアル集＞
メール配信サービス登録内容変更・削除手順（※会員向け情報）のご確認をお願いします。