EDIについて
- ［Q1］e-お菓子ねっとを利用する場合は、EDIでのデータ種類すべてに対応しなくてはならないのですか？
e-お菓子ねっとの利用にあたっては、全データ種に対応する必要はありません。
EDIを行う相手先との取り決めによって利用データ種類は選択できます。
- ［Q2］発注コードとして［統一商品コード］以外に［JANコード］［ITFコード］［GTIN］も使用できるとのことですが、どのように判断して対応するのですか？ 特にJANコードでは入り数違いの商品もあるがどうすればいいですか？
EDIで使われる商品コードの基本は、［統一商品コード］になります。
［JANコード］［ITFコード］[GTIN]を利用する際には卸、メーカー双方で商品（荷姿）が特定できることを確認の上ご利用ください。
- ［Q3］統一商品コードのチェックデジットの計算方法は？
統一商品コードではゼロ（0）固定としてください。
- ［Q4］発注データを送るときに定番・特売区分を分けて発注しなければいけませんか？
定番/特売区分は双方で取り決めてください。
- ［Q5］e-お菓子ねっとでの取引先コードの取得方法は？
オンライン拠点に関しては、e-お菓子ねっと接続申込書にて富士通Japanにお申し込みください。
オンライン拠点以外（他営業所コードや届先コード等）に関しては、
- 卸の場合 ： WEB又はEDIの取引先コード照会機能をご利用いただき、自身でご取得ください。
- メーカーの場合 ： 取引のある卸に取引先コードの取得を依頼してください。
- ［Q6］入庫予定／直送の作成で卸の依頼による発注取り消しは、どのように対応すればいいのですか？
明細行（商品）は残し、数量を0に訂正します。
訂正区分には「品切れ」を設定します。
- ［Q7］発注データの明細レコードは2明細で1レコードとなりますが、明細行が奇数の場合、２明細目の項目はどのように設定すればいいのですか？
全項目SPACEを設定します。
- ［Q8］二重送信のチェックはしていますか？
二重送信チェックは行っておりません。 （随時処理のためチェック期間を特定できないためです）
- ［Q9］センターでデータ内容のチェックはしていますか？
フォーマット集の「必須」に◎が記載されている項目に対してチェックを行っています。
チェック内容はフォーマット集の「V1→V1 センターチェック」「V1→V2 センターチェック」をご確認ください。
なお、送信元がエラーの場合はセンター（富士通Japan）から電話連絡を致します。
チェック結果はWEB-EDIの画面よりご確認ください。（参照：Q10）
- ［Q10］センターに送信したデータの処理結果（エラーが発生していないか）を確認する方法はありますか？
WEB-EDIの画面より確認可能です。
「集配信状況照会」メニュー －＞ 「センター処理結果照会」 －＞ 「センターチェック照会」
尚、エラー詳細は「センターチェック照会」で確認可能です。
- ［Q11］賞味期限や製造年月日を管理したいのですが、どうしたらよいのですか？
EDIとWEB-EDIの発注、入庫予定の明細レコードに追加致しました。 詳しくはフォーマット集をご覧ください。
- ［Q12］データ送受信中に回線エラーが発生しました。どのように対応をしたらいいでしょうか？
回線エラーが起きた場合には、必ずカスタマーサポートデスク（CSD）に電話にてお問い合わせください。
＜問い合わせ内容＞
「e-お菓子ねっと」で○○データを（送信・受信）している際に、回線エラーが起きましたがセンター側の状況を確認してください。取引先コードは○○です。
カスタマーサポートデスク（CSD）より送受信状況を確認のうえ、再送信や再受信について回答いたします。
- ［Q13］回線障害でe-お菓子ねっとセンタにつながり難い場合、別の接続先電話番号(代替電話番号)はありますか。
代替電話番号はありませんが、ナビダイヤル(0570から始まる電話番号)により、同じ電話番号でトラフィック分散/冗長化を実現しております。
- ［Q14］センターでのデータ保持期間は何日ですか？また、データ時保持期間が過ぎてしまったデータの再セットはできますか？
センターでのデータ保持期間は「e-お菓子ねっとご紹介資料のV.利用規約の2.センターサービス仕様」をご参照ください。
保持期間が過ぎてしまったデータは破棄されるため、データの再セットはできません。
破棄されたデータは、送信元の企業へ再送のご依頼をお願いします。
- ［Q15］自社システムが障害で自社で作成したEDIの発注データを「e-お菓子ねっと」センターにEDIフォーマットのまま送信したいのですが方法はありますか？
WEB-EDI発注代替送信機能をご利用いただくことにより送信できます。
機能概要については、「WEB-EDI発注代替送受信機能の概要」を参照してください。
※ご利用する前に、「e-お菓子ねっと」WEB-EDI発注代替送受信機能申込書（※会員向け情報）をダウンロードしてお申し込みください。
なお、申し込み即日でのご利用はできません。最短でも翌日以降からのご利用開始となります。- ［Q16］自社システムが障害で「e-お菓子ねっと」センターから自社分のEDI発注データをEDIフォーマットのまま受信したいのですが方法はありますか？
WEB-EDI発注代替受信機能をご利用いただくことにより受信できます。
機能概要については、「WEB-EDI発注代替送受信機能の概要」を参照してください。
※ご利用する前に、「e-お菓子ねっと」WEB-EDI発注代替送受信機能申込書（※会員向け情報）をダウンロードしてお申し込みください。
なお、申し込み即日でのご利用はできません。最短でも翌日以降からのご利用開始となります。