サポート体制
カスタマーサポートデスクが24時間受付
卸、メーカーからのお問い合わせにつきましては、カスタマーサポートデスク(CSD)が24時間体制で受け付けます。お問い合わせ内容に応じて担当部門と連携のうえ、ご対応いたします。
サービス内容
データ交換サービスに関するお問い合わせや運用上の質問・相談を電話・FAX等によりカスタマーサポートデスクにて受け付けるサービス(Q&Aサービス)を行います。
お問い合わせキーワード
お問い合わせの際には下記の情報をお知らせください。
- 「e-お菓子ねっと」の件
- 会社名
- 担当者名
- 連絡先電話番号
- 取引先コード
- お問い合わせ内容
※お問い合わせキーワードを頂けなかった場合には、ご質問にお応えできない場合がありますので、ご了承願います。
お問い合わせ先カスタマーサポートデスク(富士通Japan 株式会社) TEL:0120-222-596 <24時間受付窓口> (対応時間:平日9:00~17:30) |
営業的なサポート
すでに加入の企業の契約/請求内容に関するお問い合わせ
- 富士通Japan株式会社 運用サポート担当
- E-mail :fjj-edisc-sale-sup@dl.jp.fujitsu.com